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當服務工程師或相應區域的售後區域負責人接收到客戶需求後,會第一時間組織遠程及現場服務幫助客戶快速恢復生產。華曙免費提供質保範圍內的維修服務,並在現場工作完成後向用戶出具詳細的服務報告。
華曙售後及技術支持團隊會對保修期內的設備定期進行免費設備保養,並對保修期外的設備提供多種組合的設備維護保養方案供客戶選擇。
真人游戏第一品牌致力於通過現場增值服務為客戶持續創造價值,增值服務內容包括:
大客戶現場備件庫——能大大提升對配件需求的響應速度,最大限度地節約配件的準備及運輸時間。
定製化的延保套餐——可以在服務內容和性價比上為客戶提供豐富選擇。
附屬設備及粉末耗材的供應——我們將根據客戶的實際生產需求,精心為客戶挑選合適的附屬設備並持續給客戶開源、優質的粉末耗材選擇。
為了保障高質量的技術服務,我們對客戶滿意度、售後服務時效等綜合指標進行動態監控,並根據市場需求積極做出反饋與調整。
我們的服務團隊樂於充分聽取和收集客戶的意見和建議,並能在內部質量體系流程上對客戶訴求形成閉環管理。
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